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Chargé(e) de relation clients Vente Directe

Sieur d’Arques recrute un(e) Chargé(e) de relation clients Vente Directe en CDI à temps partiel 21h / semaine
 
Présentation de l'entreprise :
Depuis 1946, la maison Sieur d’Arques, signe des vins d’exception et s’impose en Languedoc comme créatrice de cuvées alliant savoir-faire technique et tradition.
Considérée comme pionnière en termes de qualité de production et de techniques vitivinicoles, Sieur d’Arques a su développer dès les années 1980 une sélection parcellaire sur 1500 Ha de vignoble en Appellation d’Origine Contrôlée. 
Son expertise historique, son éternelle recherche de l’excellence qualitative et de la maîtrise technique, lui permettent de signer de grands vins pour le plaisir de tous les amateurs exigeants. 
Ce groupe est un acteur majeur des vins effervescents en Languedoc : 32 M d’€ de CA, 10 M de bouteilles vendues, 110 salariés permanents + 40 saisonniers.
 
CDI à temps partiel 21h / semaine: du mercredi au vendredi
 
Dans le cadre de l’activité de vente à distance vos principales missions seront :
·         Conseiller, vendre et assurer le suivi de nos clients particuliers et professionnels non-revendeurs (associations, clubs sportifs, CE, collectivités) qui nous contactent par téléphone, courrier, email ou via notre site web,
·         Créer les fiches clients,
·         Saisir et suivre les commandes sur notre système informatique,
·         Réaliser les encaissements et la facturation, si nécessaire en lien avec notre service comptabilité,
·         Gérer et suivre les livraisons en lien avec notre service logistique et les différents transporteurs,
·         Assurer un service après-vente efficace pour la plus grande satisfaction de nos clients,
 
Qualités recherchées :
Bonne expression écrite et orale, patience, savoir-vivre, et bonne humeur : une grande partie de notre clientèle nous joint par téléphone, il peut s’agir de personnes parfois âgées sans grande connaissance de l’outil informatique et qu’il faut assister. Nous sommes très attachés à leur garantir une écoute et un accueil de qualité.
Le poste nécessite également un bon sens de l’organisation, de la rigueur dans le classement administratif, et de la réactivité.
Maîtrise informatique du pack office (word, excel) + formation interne à notre ERP.
Une connaissance des vins de la région serait un plus.
 
 
Pour ce poste à temps partiel sédentaire (du mercredi au vendredi, basé à Limoux, et au sein d’une équipe de 5 personnes :
Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) sous référence VAD2022 à :  [email protected]
(*) Informations nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.
 
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